Política de Protección de Datos Personales
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 27 de agosto de 2026
GAME OF PETS, administrada por [RAZÓN SOCIAL], en adelante “GAME OF PETS”, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y visitantes.
Esta Política de Protección de Datos Personales explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te registras, nos contactas o utilizas nuestros servicios, para qué utilizamos dicha información y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:
Nombre comercial: GAME OF PETS
Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
Correo electrónico de contacto: [CORREO DE CONTACTO]
País: Chile
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho.
• Comuna y ciudad.
• Información necesaria para la facturación o emisión de documentos tributarios.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información que nos proporciones voluntariamente al contactarnos.
• Información técnica relacionada con el dispositivo desde el cual visitas nuestro sitio, como dirección IP, navegador, sistema operativo y datos de navegación.
• Información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
• Procesar y gestionar tus compras.
• Confirmar y administrar pedidos.
• Coordinar la preparación y entrega de productos.
• Contactarte respecto de tu pedido o compra.
• Emitir boletas, facturas u otros documentos correspondientes.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y solicitudes relacionadas con tus compras.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Mantener y administrar nuestra relación con clientes.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestro sitio web.
• Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas que correspondan.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando corresponda y cuando exista una base legal para ello o hayas otorgado tu consentimiento cuando sea necesario.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas o para aquellas que sean compatibles con ellas y estén permitidas por la legislación aplicable.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
GAME OF PETS tratará los datos personales de acuerdo con la legislación chilena aplicable.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse, entre otros fundamentos, en el consentimiento del titular, en la necesidad de ejecutar o gestionar una compra o solicitud realizada por el cliente, en el cumplimiento de obligaciones legales o en otras bases de licitud reconocidas por la legislación vigente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá ser otorgado de manera libre, informada y específica, y podrá ser retirado en los casos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
5. INFORMACIÓN DE PAGO
Cuando realizas una compra, los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados por los proveedores de servicios de pago que correspondan.
GAME OF PETS no pretende almacenar directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado mediante una plataforma o proveedor externo.
La información de pago estará sujeta también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de servicios de pago utilizado en la transacción.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies pueden permitirnos conocer información como el tipo de dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, duración de la visita y determinadas acciones realizadas dentro del sitio.
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
7. PROVEEDORES Y TERCEROS
Para poder operar nuestra tienda online y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores externos que nos apoyen en determinadas funciones, tales como:
• Plataforma de comercio electrónico y alojamiento del sitio web.
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y despacho.
• Servicios tecnológicos, de seguridad, análisis o comunicación.
• Proveedores de servicios contables, administrativos o profesionales, cuando sea necesario.
• Otros proveedores necesarios para gestionar y cumplir las operaciones solicitadas por el cliente.
Estos terceros podrán acceder únicamente a la información que resulte necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones contractuales correspondientes.
8. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
GAME OF PETS podrá comunicar determinados datos personales a terceros cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, ejecutar una compra, realizar un despacho, procesar un pago, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base legal que permita dicha comunicación.
Cuando corresponda, los datos podrán ser tratados por proveedores ubicados dentro o fuera de Chile. En dichos casos, se procurará que el tratamiento y las transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y con las medidas de protección correspondientes.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GAME OF PETS adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales y, cuando corresponda, ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal de conservarlos, se adoptarán las medidas correspondientes para eliminarlos, anonimizarlos o mantenerlos bloqueados, según corresponda.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación chilena aplicable, las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que la normativa reconoce respecto del tratamiento de sus datos.
Entre ellos pueden encontrarse, según corresponda:
• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión o eliminación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos establecidos por la ley.
• Derecho de bloqueo: solicitar la suspensión o bloqueo del tratamiento cuando corresponda.
• Derecho de portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de sus datos en los casos establecidos por la legislación.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento y ello sea legalmente procedente.
El ejercicio de estos derechos se realizará de acuerdo con los requisitos y procedimientos establecidos por la legislación vigente.
12. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Para realizar una consulta o solicitar el ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento al que se refiere.
GAME OF PETS podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
13. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si corresponde y cuando exista una base legal para ello, GAME OF PETS podrá enviar información relacionada con promociones, novedades, productos, ofertas o actividades comerciales.
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de cancelación disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no necesariamente afectará comunicaciones necesarias para gestionar una compra, pedido, pago, despacho, devolución, garantía u otra relación contractual o legal.
14. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No buscamos recopilar intencionadamente datos personales de menores que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a GAME OF PETS de manera indebida, puede contactarnos mediante el correo indicado en esta Política para solicitar la revisión de dicha información y adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios, plataformas o servicios de terceros.
GAME OF PETS no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
16. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
GAME OF PETS podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.
Cuando se realicen modificaciones relevantes, se procurará informar a los usuarios mediante los medios que correspondan.
La fecha de actualización indicada al comienzo de esta Política permitirá conocer cuándo fue revisada por última vez.
17. CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
GAME OF PETS
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Chile
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Última actualización: 27 de agosto de 2026
GAME OF PETS, administrada por [RAZÓN SOCIAL], en adelante “GAME OF PETS”, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y visitantes.
Esta Política de Protección de Datos Personales explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te registras, nos contactas o utilizas nuestros servicios, para qué utilizamos dicha información y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:
Nombre comercial: GAME OF PETS
Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
Correo electrónico de contacto: [CORREO DE CONTACTO]
País: Chile
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar información como:
• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho.
• Comuna y ciudad.
• Información necesaria para la facturación o emisión de documentos tributarios.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información que nos proporciones voluntariamente al contactarnos.
• Información técnica relacionada con el dispositivo desde el cual visitas nuestro sitio, como dirección IP, navegador, sistema operativo y datos de navegación.
• Información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
• Procesar y gestionar tus compras.
• Confirmar y administrar pedidos.
• Coordinar la preparación y entrega de productos.
• Contactarte respecto de tu pedido o compra.
• Emitir boletas, facturas u otros documentos correspondientes.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y solicitudes relacionadas con tus compras.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Mantener y administrar nuestra relación con clientes.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestro sitio web.
• Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas que correspondan.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando corresponda y cuando exista una base legal para ello o hayas otorgado tu consentimiento cuando sea necesario.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas o para aquellas que sean compatibles con ellas y estén permitidas por la legislación aplicable.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
GAME OF PETS tratará los datos personales de acuerdo con la legislación chilena aplicable.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse, entre otros fundamentos, en el consentimiento del titular, en la necesidad de ejecutar o gestionar una compra o solicitud realizada por el cliente, en el cumplimiento de obligaciones legales o en otras bases de licitud reconocidas por la legislación vigente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá ser otorgado de manera libre, informada y específica, y podrá ser retirado en los casos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
5. INFORMACIÓN DE PAGO
Cuando realizas una compra, los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados por los proveedores de servicios de pago que correspondan.
GAME OF PETS no pretende almacenar directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado mediante una plataforma o proveedor externo.
La información de pago estará sujeta también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de servicios de pago utilizado en la transacción.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies pueden permitirnos conocer información como el tipo de dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, duración de la visita y determinadas acciones realizadas dentro del sitio.
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
7. PROVEEDORES Y TERCEROS
Para poder operar nuestra tienda online y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores externos que nos apoyen en determinadas funciones, tales como:
• Plataforma de comercio electrónico y alojamiento del sitio web.
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y despacho.
• Servicios tecnológicos, de seguridad, análisis o comunicación.
• Proveedores de servicios contables, administrativos o profesionales, cuando sea necesario.
• Otros proveedores necesarios para gestionar y cumplir las operaciones solicitadas por el cliente.
Estos terceros podrán acceder únicamente a la información que resulte necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones contractuales correspondientes.
8. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
GAME OF PETS podrá comunicar determinados datos personales a terceros cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, ejecutar una compra, realizar un despacho, procesar un pago, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base legal que permita dicha comunicación.
Cuando corresponda, los datos podrán ser tratados por proveedores ubicados dentro o fuera de Chile. En dichos casos, se procurará que el tratamiento y las transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y con las medidas de protección correspondientes.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GAME OF PETS adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales y, cuando corresponda, ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista una obligación legal de conservarlos, se adoptarán las medidas correspondientes para eliminarlos, anonimizarlos o mantenerlos bloqueados, según corresponda.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación chilena aplicable, las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que la normativa reconoce respecto del tratamiento de sus datos.
Entre ellos pueden encontrarse, según corresponda:
• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión o eliminación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos establecidos por la ley.
• Derecho de bloqueo: solicitar la suspensión o bloqueo del tratamiento cuando corresponda.
• Derecho de portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de sus datos en los casos establecidos por la legislación.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento y ello sea legalmente procedente.
El ejercicio de estos derechos se realizará de acuerdo con los requisitos y procedimientos establecidos por la legislación vigente.
12. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Para realizar una consulta o solicitar el ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento al que se refiere.
GAME OF PETS podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.
13. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si corresponde y cuando exista una base legal para ello, GAME OF PETS podrá enviar información relacionada con promociones, novedades, productos, ofertas o actividades comerciales.
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de cancelación disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no necesariamente afectará comunicaciones necesarias para gestionar una compra, pedido, pago, despacho, devolución, garantía u otra relación contractual o legal.
14. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No buscamos recopilar intencionadamente datos personales de menores que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a GAME OF PETS de manera indebida, puede contactarnos mediante el correo indicado en esta Política para solicitar la revisión de dicha información y adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios, plataformas o servicios de terceros.
GAME OF PETS no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
16. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
GAME OF PETS podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.
Cuando se realicen modificaciones relevantes, se procurará informar a los usuarios mediante los medios que correspondan.
La fecha de actualización indicada al comienzo de esta Política permitirá conocer cuándo fue revisada por última vez.
17. CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
GAME OF PETS
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Chile
Última actualización: 27 de agosto de 2026